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Gestire le Obiezioni con Successo

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Descrizione

Un programma formativo completo per sviluppare le competenze necessarie nella gestione efficace delle obiezioni in ambito professionale.

Programma

Introduzione alla Gestione delle Obiezioni

Esplorare il ruolo delle obiezioni nella comunicazione e comprendere l'importanza di affrontarle con sicurezza.


Tipologie di Obiezioni

Identificare le diverse categorie di obiezioni e apprendere strategie specifiche per rispondere a ciascuna di esse.


Tecniche di Ascolto Attivo

Imparare ad ascoltare in modo efficace per comprendere le reali preoccupazioni degli interlocutori e rispondere in modo pertinente.


Sviluppo dell’Empatia e della Comunicazione Persuasiva

Utilizzare l’empatia e la persuasione per costruire relazioni di fiducia e superare le resistenze.


Gestione delle Obiezioni nei Contesti di Vendita

Applicare le migliori pratiche per affrontare le obiezioni nel processo di vendita e migliorare il tasso di conversione.


Esercitazioni Pratiche e Role-Playing

Partecipare ad attività pratiche per rafforzare le capacità di gestione delle obiezioni in scenari realistici.


Strategie per Gestire Situazioni Difficili

Affrontare obiezioni complesse e gestire conversazioni difficili con professionalità ed efficacia.


Conclusioni e Piano d’Azione

Ricapitolare le lezioni chiave e creare un piano d’azione personalizzato per applicare le competenze apprese.





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TOCC0001124 - CUP C27J23001030008 / COR 15907631
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